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Pubblicato: mag 26 , 2014
Autore: Stefano Beretta

Qual è il valore di una promessa o di una garanzia in una trattativa commerciale? Naturalmente ci sono differenze nelle diverse culture; se un fornitore in Germania promette di consegnare entro una certa data allora viene considerato un impegno fermo, e solo una catastrofe potrà impedire che accada.<br><br>In alcuni Paesi dell'Europa meridionale una promessa è più come una aspirazione - c'è speranza ed entusiasmo, ma un'aspettativa più bassa su entrambi i lati che possa realmente accadere. Il semplice espediente di assicurare che la promessa sarà mantenuta è quello di mettere un prezzo sulla violazione, normalmente una sanzione o una penale. Ma in un rapporto commerciale attuare la sanzione può essere una mossa suicida.

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